1 此旅游费用基于参团人数超过  人以上，低于此人数标准，成本将发生变化，旅游费用则需重新计算；

2 时差：行程所涉及国家与北京时差为    6   小时，日程中标注的日期及时间均为当地时间；

3 行程中所列航班及时间仅供参考，将根据实际情况做出适当的调整，如您需要配国内联运航班请与您的联系人确认；

4 行程中所标注的游轮离港、到港时间以及停靠点仅供参考，请以当天游轮公司公布的最终时间为准；

5 因航次景色壮观，建议携带紫外线滤镜功能的太阳镜、和双筒望远镜

6 照相机等耗电设备，带上备用电池和大容量存储卡

7 衣物：防风防水裤、长保暖内衣（建议羊毛）、保暖帽、连指手套、保暖袜子、耐磨的步行靴或带脚踝支撑的登山靴

8 护肤霜、防晒霜、润唇膏等日常护肤用品

9 前进号邮轮支持Visa、 Mastercard、 Maestro、 American Express、 UnionPay和 JCB信用卡用于船上消费

10 如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国之有效证件；

11 邮轮公司提供的岸上探险项目只有英语，没有中文导游讲解服务；领队仅提供能力范围内的讲解翻译服务。

12 用餐时间在飞机上或转机途中以机上供餐或客人自理为准，不再另补；

13 行程中所注明的城市间距离，所标示的停留时间，及游览顺序，仅供参考，实际视当地当时状况做出适当调整。

14 根据当地法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时（包括休息时间）； 

15 行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；景点实际游览时间不少于行程中标注时间；

16 我们坚决不会安排境外自费或者进店,如果在客人坚持下以签字确认形式参加的额外景点或其他,回团后不予退还任何费用.

17 酒店标准：  行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，并且由于地理位置或气候因素有些酒店无空调设备；

18 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全，在任何国家和地点都要保护好自己的证件、财物；

19 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3‐3.5 小时到达机场办理登机手续，有时由于退税会更早到达机场，故国际段航班在当地下午 15 点前（含），晚间 21 点前（含）起飞的，行程均不含午餐或晚餐； 

20 出发前请确认国际信用卡已经开通，手机的国际漫游已经开通；

21 在境外买药必须凭医生处方，且医疗费昂贵，建议您自带常备药品。如因自身疾病必须携带某些药品，应请医生开具处方，并备齐药品外文说明书。随身携带的必备药品，不能采取行李托运方式，避免因托运行李丢失、延迟到达而影响您正常服用。建议购买境外医药补偿的保险；

22 不要将证件、贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失或妨碍使用，旅游过程中，也请妥善保存；

23 购物属于个人行为，本旅行社不指定具体购物地点，请您在境外购物时务必注意，仔细检查商品质量，避免退换货的可能性；

24 在欧洲领队或导游会协助您讲解如何办理退税手续、指导税单填写。但是因为个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退税、 退税金额有所出入等任何情况，旅行社和导游领队都不能承担您的任何损失，请您理解。 退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功，为事后有可能追查，请保留退税单和购物小票的完整拍照件； 

25 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览 景点门票费用，但赠送项目费用不退；  游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还； 

26 如遇不可预见之航空公司、天气及地接等政策调整所致的费用增加，我司有权另行收取实际多发生之费用。请予以理解；

27 根据目的国使馆之要求，客人在参团期间，不能离团；

28 使馆有权对客人抽查面试（送签与销签），因面试而产生的一切费用客人自理；

29 请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知领队，及时补救，抵达中国后请配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担；

30 此行程为参考行程，我司将根据人数、航班、签证及目的国之变化，保留调整之权利；

31 我社处理游客意见是以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》

32 客人自身原因(包括但不限于客人被有关机构拒签、缓签、行政复议、限制进出境或扣留,是否给予签证和是否准予出、入境为有关机构的行政权利)等情况造成不能出行，客人应自行承担所有的取消费用,旅行社不退和不赔任何团款等任何费用。客人是否获得签证、出境和入境情况所有解释权在旅行社。

33 邮轮行程为计划行程，行程中提及的地方能否登陆以及登陆顺序、时间、时长由船方依情况决定,若部分甚至全部邮轮行程或项目变更或取消，不视为旅行社违约。最终的行程安排将由船长和探险队长决定。行程中提及的登陆地方仅供参考、没有确定性,登陆地点、时长、数量等由船方决定，客人不得提出指定要求、不得提出异议。

34 船长的职权范围:在整个"邮轮行程”当中，船长对于该邮轮,应始终具有完全的控制权,并负责与邮轮有关的一-切操作。船长应具有完全和不受限制的自由裁量权，以其认为适宜的任何方式行事，包括但不限于以下行动:因其无法控制的情况而导致的行动，为提供和/或接受医疗救助而做出的行动，为保护船只的安全或人员安全而必要或适宜采取的行动，为应对海上可能出现的其他任何紧急情况而采取的行动，为确保乘客的舒适和愉悦而采取的行动。为遵守当地法律和船旗国法律而采取的行动，为维护环境而采取的行动，为维护船上良好秩序和安全而采取的行动，因上述任何原因而需要补充燃料和/或备用品所采取的行动。

风 险 提 示

1 天气、风速（过高的风速，冲锋艇将无法在海面上安全行驶），冰况（海冰厚度，浮动冰山数量），登陆点及巡游地区环境和安全评估以及各个登陆点预定确认等综合因素将决定我们最终的行程计划和时间表，请特别注意，北极海域内所有登陆及巡游活动，请根据国家海洋局和国家旅游局相关规定有序进行。船长及探险队员将仔细分析每日情况，弹性安排每日活动，包括搭乘冲锋艇登陆及巡游，探访野生动植物群栖处、各国科研站区或具有历史性背景的遗迹，一切登陆、巡游及船上活动必须听从船长及探险队长安排；

2 鉴于北极行程的特殊性（高寒、高风险），处于妊娠期内的旅游者不宜参加此行程，报名参团时请如实告知身体状况，因虚假陈述或个人原因未告知旅行社而参团导致人身损害及财产损失的，其将由旅游者全部自行承担。

3 境外的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距，中餐厅规模都比较小，环境不如国内，饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化，而且由于当地原材料和调料不够齐全，口味不纯正，故希望游客能够理解；

4 行程中若遇不可抗拒的客观因素和非旅行社原因，旅行社有权取消或变更行程。

保       险

1 为了保障您的权益，请您务必在团组出发前认真阅读并理解本团组所参保险合同（美亚万国游踪-全球无忧计划）的各项规定，保险条款可通过登录美亚官方网站 www.aig.com.cn 查询下载，如对保险合同规定有任何异议，请在出发前致电美亚全国客服 400-820-8858 进行询问，您对旅游合同的签署视为对保险合同全部条款的认可；

2 我们将赠送美亚保险万国游踪（2017)-全球探索标准计划基础款（1-70岁20万保额）意外保险。如需升级，费用参考如下：

1：71-80周岁：补292元/人

2：如需升级保额至100万元：1-17周岁：补313元；18-70周岁：补405元/人；71-80周岁：补1232元/人

3 普通旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，请您购买前咨询相关保险公司： 

a) 您自身带有的慢性疾病； 

b) 参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等； 

c) 妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。

4 您应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保您自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议您在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；

善 意 提 醒

1 服从船上安全管理规定，不在房间外面穿拖鞋，手不要放在门框，按规定乘坐橡皮艇和登陆。

2 吸烟只限于甲板及指定的吸烟区，因安全原因，请勿在房间内吸烟，如在禁止吸烟区吸烟将被处 500 美元/人/次的罚款。

3 所经海域有时风浪较大，可能会出现晕船等不适，建议您携带防止晕车晕船的药品，或找船方要晕船药（免费提供）。

4 船上配有医务室，但因医疗条件有限，建议您携带与自身身体情况相关的药品，如遇身体不适需要接受医务室的诊断或治疗等服务，船方会对这些服务进行收费，收取标准以船方的解释为准。

以上仅为参考行程，由于航班原因陆上日程有可能更改，确定行程请以最终的出团通知为准，谢谢！