取消政策：
1、开航前60天前（含第60天）内通知取消，收3000元/人损失；
2、开航前59天至15天前（含第15天）内通知取消，收取团款的70%；
3、开航前14天（含第14天）内通知取消或没有在开航时准时出现，或在开航后以任何理由放弃旅行，其必须支付全部团费。

预定须知：
1、 歌诗达邮轮规定，将不接受在航程开始时或航程进行中，会进入或已进入怀孕第24周的孕妇游客以及未满6个月的婴儿的预订申请。未超过24周的孕妇报名此行程，请提供医生开具的允许登船的证明。70岁以上老人如若参团，必须有年龄在60周岁以下的直系亲属陪同，并提供近半年的三甲医院的体检报告，或者健康证明书。21周岁以下未成年人，不随父母任何一方登船，父亲或母亲必须填写《授权声明信与随行监护人承诺》，并提供出生证明复印件，否则无法登船。
2、 若遇不可抗拒因素(如台风、疫情、地震等自然灾害，以及罢工、战争等政治因素等)，邮轮公司有权更改行程或缩短游览时间等，游客应积极配合并接受对行程的合理调整，在调整过程中发生的额外费用，由游客承担！ 我社保留根据具体情况更改岸上观光行程的权利。
3、 游客报名后，若遇邮轮公司船票、燃油税、小费等调价，我公司根据实际差额向游客多退少补。
4、 游客必须在保证自身健康良好的前提下报名参加旅行，若因游客自身疾病及个人过错导致人身意外伤亡，我公司不承担责任。
5、 游客因自身原因发生被前往国家拒绝入境等情况，我公司不承担责任。游客擅自在境外离团或者滞留不归，责任自负。
6、 游客在自行活动期间，若发生人身意外伤亡和财产损失，我公司不承担赔偿责任。
7、 18 周岁以下的未成年人游客必须由其监护人看护，若因看护不当发生意外，我公司不承担责任。
8、 宝山码头地址：宝山区吴淞口宝杨路1号。

关于上海迪士尼乐园★注意事项
1、上海迪士尼景区入园方式：刷身份证入园（身份证丢失或者消磁，凭借邮箱收到的信息取票）；
2、上海迪士尼门票仅支持实名制预定，一个身份证号码最多可预定五张，预订人必须为实际出游人，景区将严格核实身份信息。
3、上海迪士尼相关产品一经预定，不退不改，敬请谅解。
4、预定本产品须先支付全额团款作为预付订金，由您的专属客服第一时间帮你确认是否预定成功。因在系统预定过程中会存在诸多不确定性，预定人次较多导致门票或酒店预定不成功的，途牛旅游网将全额退还您的预定订金，途牛旅游网不承担任何损失，请根据客服反馈再安排您的行程。
5、请在知晓预定规则的前提下下单。
★重要提示
1、为确保所有游客都能享有安全愉悦的乐园体验，敬请悉知：
2、个别手提包、包裹或其他物品可能无法携带入园。对无人看管的物品，我们将作适当处理。
3、请尊重乐园内的其他游客和演职人员（工作人员），使用文明语言，不做任何危险、违法、不卫生、破坏性或攻击性的行为。为确保您和他人的安全，请勿在园内奔跑。
4、排队等候时，请尊重其他游客，请勿与他人发生冲撞、推搡。所有同行人员须一同排队。
5、游客在乐园内必须时刻保持着装整齐（包括上衣、裤子/裙子和鞋子）。十六周岁（含）及以上游客不可穿着卡通、电影、漫画中角色的服装。不可穿着及地长衣。若着装不当、不雅或着装影响其他游客体验，可能会被拒绝入园或被要求离园。
6、十六周岁（含）及以上的游客不可佩戴口罩（医用口罩除外）。游客佩戴口罩时，不得遮盖双眼， 确保任何时候视线都不被阻挡，能清晰看到周围事物。
7、除指定吸烟区外，乐园内禁止吸烟（包括烟草、电子香烟，及其他会产生烟雾的产品）。具体吸烟区位置请参阅乐园指南或咨询演职人员。

未经我们允许，不得从事以下活动：
1、销售、交换物品或服务，或出于销售或交换目的展示任何物品或服务。
2、分发、展示任何形式的印刷品或录制品，或使用任何旗帜、横幅或标牌。
3、进行集会、主题活动、演出或演讲。
4、使用相机/手机/手提摄影机之伸缩杆(例如自拍杆)
5、进行摄影、摄像或录音，个人使用及非商业目的除外。
6、冒充或扮演任何迪士尼角色，对其他游客或乐园运营造成影响。
7、给园区内的动物喂食, 包括鸟类。
8、放风筝，操控遥控设备，如无人机和遥控玩具。
9、任何危险行为或可能妨碍乐园及任何配套设施运营的行为。

迪士尼门票预订须知，一经预订不可退票、换票或更改日期：
预定需提供身份证号码+邮箱，迪士尼会发一个换票号码至邮箱，客人刷身份证入园。儿童也需要身份证号码，凭户口本或父母身份证入园。
如因虚报儿童身高，导致无法入园，责任由客人自负。

老年旅游者预订提示
1、70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。
2、因服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。

未成年旅游者预订提示
1、未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。
2、因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。

外籍人士预订提示
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