1.出发前240天以上退订不扣款；

2.出发前180-239天退订，扣除费用10%；

3.出发前120-179天退订，扣除费用50%；

4.出发前75-119天退订，扣除费用80%；

5.出发前74天及以内退订，扣除费用100%。

 

 

1.鉴于邮轮旅游的特殊性（旅行社需要提前向邮轮公司预付邮轮船票等相关费用），因此当旅游者行前取消或因非组团社原因出现被有关机关拒签、缓签、行政复议、限制进出境或扣留等情况造成不能出行的，应自行承担相应的取消费用。是否给予签证和是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因您自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由您自行承担。客人是否获得签证、出境和入境情况所有解释权在旅行社；

2.因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为、轮船飞机机械故障等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，包括船票费用在内已发生费用在内旅行社不退不赔。船方原因导致行程更改甚至行程取消，船方退船票费用，其它已发生费用船方及旅行社不退不赔。出现上述情况旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）由客人负责；

3.由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用；

4.邮轮行程为计划行程，具体安排由船方临时根据天气等因素决定，以船方最终确认的行程为准。船方可能会根椐天气或其它原因改变行程，客人不得提出异议。若因上述原因导致行程中具体项目的变更或取消，不视为旅行社违约。

 

关于黄皮书的办理及携带 （相关参考文件请详询我社人员）

 

1.前往秘鲁、玻利维亚线路的客人，请提前10天注射黄热病疫苗，入境时应当向出入境检验检疫机构出示有效期的黄热病预防接种证明（黄皮书），对无有黄热病预防接种证书的人员，要求从离开国时计算，实施6日居住地公共卫生观察；

2.60周岁以上客人需要前往黄热病办理地点开具中英文双语的免打证明，出团时携带。没有的话很有可能被遣返回国；

3.请出发前往拉丁美洲客人出发前办理好黄皮书，如因身体原因或年龄因素无法办理的，请前往疫苗中心办理不能注射相关证明（中英文）--预防接种禁忌证明，于出境携带；

4.疫苗介绍：在黄热病疫区居住或去疫区旅行的人员，都必须进行黄热病疫苗的预防接种，根据世界卫生组织的规定，黄热病疫苗预防接种的免疫期自接种后第10日起10年内有效。主要禁忌对象为：急性发热性疾病患者、妊娠期及哺乳期妇女、婴儿，详情请向接种医护人员咨询；

5.自2017年4月1日期，黄热病疫苗全国范围内可免费接种。具体办理细节请询问当地相关部门；

6.如出境不携带黄皮书原件或者预防接种禁忌证明的客人，在境外被拦下无法前往下一个目的地的，由此造成的损失， 我社恕不负责。

 

 

1.旅行社已为客人购买个人旅游意外保险。您出行前请确保您自身身体条件能够完成旅游活动，旅行社还建议您在出行前根据自身实际情况自行增加选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；

2.请注意普通旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，请您购买前咨询相关保险公司：

 

（1）您自身带有的慢性疾病；

（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；
（3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。